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공지 [공지] 비정상 아이템 생성 불법 프로그램 제재 안내
작성자 GM마스터M 작성일 2021-04-14 12:23

안녕하세요. 로스트사가입니다.


최근 불법 프로그램을 사용해 차원조각 등 

일부 아이템을 비정상적으로 생성한 문제가 확인되었습니다.


해당 건으로 인해 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.


이와 관련해서는 해당 불법 프로그램 악용 계정에 대해

영구 이용정지 제재 조치가 진행되었습니다.


또한 부정하게 획득한 차원조각 아이템으로

강화한 비정상 장비 아이템에 대해 모두 회수 조치를 진행했습니다.


이는 거래소를 통해 다른 계정으로 이동한 비정상 장비 아이템도

동일하게 적용되어 회수 조치가 진행됩니다.


※ 비정상 장비 회수 후 거래소를 통해 구매하신 고객님의

   거래 비용은 순차적으로 복구해 드릴 예정입니다.


아이템 거래 사이트를 통해 현금거래를 진행하신 경우,

아이템 현금거래는 운영정책 위반 행위이므로 고객센터에서는

이와 관련해 도움을 드릴 수 없습니다.


해당 거래 사이트 고객센터에 피해 신고 및 보상을 받아보시기 바랍니다.

※ 필요 시 비정상 아이템 거래 및 회수 정보는 안내해 드릴 수 있습니다.


해당 문제로 인해 부족한 모습을 보여드린 점 거듭 사과의 말씀을 드리며

향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 수정 및 개선을 진행하겠습니다.


감사합니다.

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